Aceitamos diversas formas de pagamento para oferecer mais praticidade e segurança. As opções disponíveis serão apresentadas durante o checkout. Caso haja desconto para pagamentos via PIX, ele será informado automaticamente antes da finalização da compra.
O valor do frete é calculado automaticamente de acordo com o CEP de entrega, peso do pedido e modalidade de envio escolhida. Você poderá visualizar todas as opções antes de concluir a compra.
Nossos pedidos são enviados pelo Nuvem Envio, com opção das transportadoras: Correios, Jadlog e Loggi. Assim, você conta com as melhores opções de frete e preços, conforme a região de entrega e a modalidade selecionada durante a compra.
Realizamos entregas para todo o território nacional.
O prazo varia conforme o CEP de destino e a modalidade de frete escolhida. Após a confirmação do pagamento, o prazo estimado será informado no momento da compra e você poderá acompanhar o envio por meio do código de rastreamento.
Sim. Cada peça é produzida com impressão 3D de alta qualidade e recebe acabamento artesanal manual. Esse processo torna cada criação única, valorizando o cuidado com os detalhes e a essência do feito à mão.
Sim. Todas as fotos são reais e procuramos representar nossos produtos da forma mais fiel possível. Entretanto, pequenas variações de tonalidade podem ocorrer devido às configurações de brilho e cor das imagens. Além disso, por serem finalizadas manualmente, as peças podem apresentar pequenas particularidades que reforçam sua exclusividade.
Sim. Nossas peças são produzidas com materiais de alta qualidade e desenvolvidas para uso decorativo no dia a dia. Para preservá-la por mais tempo, recomendamos evitar quedas bruscas, impactos e exposição prolongada ao sol, calor excessivo ou umidade. Junto da embalagem, encaminhamos todas as recomendações e cuidados com o produto.
A limpeza é simples. Utilize apenas um pano macio e seco ou levemente umedecido. Não utilize produtos químicos, solventes ou materiais abrasivos, pois eles podem danificar o acabamento da peça e do trabalho artesanal.
Sim, claro! No momento final da compra, temos um campo de observações onde você pode estar escrevendo a sua mensagem e deixando um recadinho especial para a pessoa que será presenteada. Dessa forma, colocaremos junto do produto dentro da embalagem com todo amor, cuidado e carinho, para lhes proporcionar a melhor experiência no momento de presenteá-la.
Ou caso preferir, você também pode colocar o endereço de envio da pessoa que você irá presentear, para que assim ela receba direto na casa dela. Surpresa! (: rs
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar todas as etapas da entrega.
Sim. Você poderá solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
Para mais informações, consulte nossa página de Trocas e Devoluções.
Caso seu produto apresente qualquer problema durante o transporte ou defeito de fabricação, entre em contato pelo e-mail [email protected], informando o seu nome completo, número do pedido, motivo e fotos e/ou vídeos do produto. Nossa equipe analisará o caso e oferecerá a melhor solução o mais rápido possível.
Para maiores detalhes, é só conferir a nossa página de Trocas e Devoluções.
Será um prazer atender você! (:
Em caso de dúvidas, sugestões ou necessidade de suporte, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Nós responderemos o mais breve possível.
